Q&A

電動歯ブラシで使用できますか？

使用できます。

親知らずを抜く予定です。抜いた日も使用して大丈夫ですか？

使用できます。

何歳から使用できますか？

基本的に歯が生える1歳から使用できます。

使用期限はどうなっていますか？

未開封だと3年です。

オリゴ糖はむし歯にならないのでしょうか？

はい、なりません。 環状オリゴ糖と一般的な甘いオリゴ糖では構造式が異なります。 今回配合した環状オリゴ糖(シクロデキストリン)は「環状」でございます。 環状オリゴ糖は、糖の分子が環状につながってバケツのような構造をしています。 甘味料で使われるオリゴ糖（砂糖など）は、糖分子が2～10個つながっていますが環状ではなく「鎖状」です。

口臭予防効果はどのようにあるのか？

口臭のにおいの元を取り除きます。

注文から届くまでどのくらいかかりますか？

九州内だと3～4日、関東4～5日、北海道・沖縄は1週間となります。

決済方法は何がありますか？

クレジットカード、銀行振込で対応しています。

送料はかかりますか？

恐れ入りますが、送料はお客様にご負担いただいております。 商品やお届け先によって異なります。

領収書や納品書の宛名を会社名義にできますか？

可能です。

海外に発送することは可能ですか？

可能ですが、税関のチェックが必要です。お問い合わせフォームよりご相談ください。

注文後、確認のメールが届きません。

もし届かなければご連絡をお願いいたします。

ホームページ以外での問い合わせは可能ですか？

基本的にメールでの対応でお願いします。

商品の返品は可能ですか？

開封すぐであれば対応いたします。

違う商品を注文してしまったのですが、交換してもらえますか？

基本的にはできません。

着荷時に商品が破損していました。

ご連絡頂ければ対応いたします。

営業時間を教えて下さい。

営業時間は10時から17時までとなっております。

実店舗での購入は可能ですか？

可能です。

卸販売はしていますか？

卸売り販売はしておりません。

研磨剤・合成界面活性剤・発泡剤は使用されていますか?

使用されていません。安心してお使いください。

フッ素（フッ化物）フリーの歯磨き粉では虫歯になりやすいと聞いたのですが？

ファミケアはフッ素は配合されていません。むし歯の原因となるプラークを除去することで、むし歯予防をします。フッ素は歯質を強化することで予防します。フッ素を使用したいとご希望であれば、ファミケアで歯ブラシした後にフッ素配合ジェルで仕上げ磨きされると良いかと思います。